|
“我们天不亮就来排队，都还没顾上吃早餐，多亏了志愿者们送来的饮用水和八宝粥。”1月28日，大年初七，海口迎来春运返程高峰，从四川自驾游前来的吴先生一家一早便来到新海港港口排队进站。 在新海港周边的21号路上，一辆辆等待过海的车辆有序排队向前缓慢行驶。天空中，无人机在“喊话”帮助维持秩序；路面上，志愿者协助交警、港航作业人员站在车流中挨个敲开车窗，确认车辆是否已预约购票，询问旅客是否需要食物和其他帮助，为春运过海的旅客提供24小时的贴心服务。
海口日报融媒体记者 石中华 摄 设立“流动”服务站 全天服务“不打烊” 一顶帐篷、两张桌子、一个保温桶和一箱箱爱心物资......当天早8点，在新海港车站外一处简易搭建的临时志愿服务点成了爱心流动的“小驿站”，年过六旬的志愿者吴秋顿、赵同伟正忙碌着为来到点位的旅客分发爱心物资，并不时地将物资沿路分发给一辆辆待渡车辆。
海口日报融媒体记者 石中华 摄 “我们这里有八宝粥、饼干，还有热水可以泡茶和方便面，都是免费提供的，你们可以带到船上吃。”车流中，身穿志愿马甲的他们怀里抱着矿泉水和干粮，主动询问过往车主。他们虽已退休多年、头发花白，但仍精神饱满、心怀大爱，连续6年参加海口“三港一站”的春运、大雾等志愿服务保障，今年大年初三便开始值守在保障春运的岗位上。“我们年纪大了，还能发挥余热为大家提供力所能及的帮助，自己感到非常的快乐和充实。” “从春节前至今，我们面向社会和高校招募志愿者，每天分三个班次为过海旅客提供24小时服务，在岗服务的志愿者每日累计达上百人。”秀英区志联相关负责人韩放告诉记者，春运期间，秀英区以“固定+流动”的方式科学设置志愿服务站点，除了“三港一站”的4个学雷锋志愿服务站，还根据路面车辆滞留情况，在滨海大道路口、21号路等点位动态增设3个临时志愿服务站点。 爱心物资暖人心 协助购票提效率 “我们的车离志愿服务帐篷还有好一段距离，志愿者们沿路吹着寒风将食物送过来，我们非常的感动。”旅客吴先生说，刚好车上小孩肚子饿了正闹腾，幸好有志愿者“雪中送炭”，小朋友欣喜不已。
海口日报融媒体记者 石中华 摄 除了为有需要的过海旅客免费供应物资，志愿者们还提供咨询引导服务。志愿者吴秋顿发现，过往游客咨询得最多的就是怎么在手机上预约购票，不太懂操作智能手机的他让儿女手把手教了好几遍。连日来，他已经帮助数十位有出岛需求的旅客司机通过“琼州海峡轮渡管家”“铁路轮渡”微信公众号提前在线上预约购票。 “上次来时是在港口现场买票，等待的时间很长。这次明显感觉港口疏运效率提高了。”时隔近10年再次带上一家五口自驾游来海南度假的福建旅客梁先生说，“如今海口有了许多变化，在景区和港口车站时常能看到志愿者的身影，在他们的帮助和引导下，我们的出行方便了不少，让大家感受到了海口‘志愿之城’的温度。” |
关注官方微信
Powered by Discuz! X3.2© 2001-2013 Comsenz Inc.
GMT+8, 2023-2-20 04:43 PM , Processed in 0.033792 second(s), 24 queries .
