包日彬

    事迹简介

　　包日彬同志，男，1956年8月出生，1976年12月参加工作，1978年9月加入中国共产党，现任海口市地方税务局纳税服务管理局琼州大道办税服务厅主任、支部书记。

　　办税服务厅是税务部门双向服务单位，对内直接为区局完成税收征收计划服务，对外是服务纳税人的窗口。因此，服务质量的好坏，直接反映税务机关的执法形象。要做好办税厅的工作，需要办税厅全体干部的共同努力。作为办税厅的负责人和支部书记，包日彬同志深知岗位责任重大，任务艰巨，但丝毫不退缩，迎难而上，用敬业奉献的精神带领办税服务厅全体工作人员共同谱写着地税新乐章。

　　一、认真做好支部工作

　　加强党的组织建设和保持党组织战斗堡垒作用，是调动办税厅干部职工积极性的坚实力量。一年来，按照市局机关党委的工作部署，包日彬同志有计划地组织支部成员深入学习实践科学发展观、学习十八大和十八届三中全会精神，努力建设学习型服务型创新型党组织，提高党支部的整体政治理论素质；认真开展党员民主评议工作，利用“讲评”和“评议”会议，对每位同志的工作表现、存在问题、努力方向进行分析、总结，并组织大家对办税厅的各项工作展开民主讨论，献计献策，达到了强化组织、团结队伍、促进工作的目的，增强了党务工作的透明度，提高了支部的创造力、凝聚力和战斗力，充分发挥了党员模范带头作用。

　　二、狠抓干部队伍管理

　　琼州大道办税服务厅人员普遍年纪偏大，新手较多，包日彬同志紧扣工作需要和促进成长两大目的，制定了切实可行的学习培训计划，有计划有步骤地认真开展学习活动，做到年有部署、月有安排、周有学习，专人负责，专人落实。并由该同志亲自授课指导、各岗位针对训练、个人平时自学，形成了良好的学习风气和浓厚的学习氛围，真正把学习融入到了工作中、表现到了行动中。通过系统学习，队伍的整体思想认识有明显提升，纪律观念进一步增强，团队精神更加牢固，业务水平和操作技能有很大的提高，在省市局组织的各种业务考试中，均取得了较好成绩，为办税厅开展一窗式服务垫定了基础。

　　三、抓好依法行政工作

　　包日彬同志带头认真贯彻落实税收法规，做到依法按章办事，认真履行职责，坚决反对不作为、慢作为；做到廉洁自律，执法不违法、不乱收费、不乱罚款等损害群众利益的行为，并严格要求干部职工要摆正公仆的位置，自觉把手中的权力转化为责任和义务，强化服务意识，把为人民服务的宗旨落实到自己的实际工作和行动中，坚决杜绝“门难进、脸难看、话难听、事难办”的衙门作风。积极推进为民、便民、利民措施，开通“绿色通道”，做到急事急办、特事特办，取得了令人满意的效果。

　　四、优化服务环境

　　今年以来，在包日彬同志的带领下，琼州大道办税服务厅积极参与省市开展的专项治理“庸懒散奢贪”工作和“三难”活动，深入开展争创“三个”一流、“文明站所”、“优质服务”巩固年活动，创先争优，并获得了“巾帼文明岗”荣誉称号。同时，围绕税收中心开展各项工作，优化服务流程，积极推行一窗式服务，解决了纳税人过去办理多项业务跑多个窗口，重复取号排队办理的难题。

　　五、开展优质服务活动

　　包日彬同志在琼州大道办税服务厅倡导开展了以“为纳税人服务，让纳税人满意，假如我是纳税人的反思”为主题的讨论活动，强调要文明诚信办税，推行廉政工程，塑造税务干部的新形象，同时要求每位干部职工做到在接待纳税人办事时热情服务，要有责任感，要让纳税人感到进门有亲切感、咨询有信任感、申报有高效感、纳税有光荣感；要求办事人员对纳税人咨询业务、解答问题要说清楚，告知纳税人事前该带什么做什么，事后该带什么做什么，决不能让纳税人多跑冤枉路。

　　一直以来，包日彬同志紧紧抓住完成税收计划目标这个主题，努力配合区局做好税款征收工作，认真贯彻“法治、服务、实干、创新、清廉”的海南地税精神，以争创“一流队伍、一流业绩、一流形象”为抓手，从强意识、比作风、抓规范、促税收四个方面，扎实推进党支部的思想、组织、作风、制度建设和反腐倡廉建设，使办税厅的服务指标和工作指标均取得了令人满意的效果，较好地完成省、市局交办的各项工作任务。